سياسة خصوصية سلس للأعمال تاريخ: 1.0.0.0 التاريخ: 01/01/2025
|
حماية الخصوصية
عند استخدام سلس للأعمال و خدماتها تقدم سلس للأعمال والشركات التابعة لها العديد من الخدمات للمساعدة في إدارة الأعمال التجارية ، بما في ذلك منصة لاستضافة قاعدة بيانات سلس للأعمال الخاصة بها. كجزء من تشغيل الخدمات، نقوم بجمع البيانات عنك وعن شركتك. البيانات ضرورية لتشغيل خدماتنا وحاسمة لخدماتنا وسلامة جميع المستخدمين.
|
المعلومات التي نجمعها يتم توفير معظم البيانات الشخصية التي جمعناها مباشرة من قبل مستخدمينا عند تسجيلهم واستخدام خدماتنا. ولكن قد تجمع بيانات إضافية من خلال تأسيس التفاعلات مع خدماتنا. بيانات الحساب والاتصال: عند الاشتراك في موقعنا على الانترنت لاستخدام أو تنزيل أحد منتجاتنا، أو الاشتراك في واحدة من خدماتنا (سلس للأعمال على الانترنت، الإصدار التجريبي المجاني، سلس للأعمال تطبيقات، سلس للأعمال ماركت، الخ)، أو ملء واحدة من نماذج الاتصال لدينا، أنت تقدم لنا طوعا مع بعض المعلومات. وعادة ما يتضمن اسمك واسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني، وأحيانا رقم الهاتف الخاص بك، والعنوان البريدي (عندما يلزم وجود فاتورة أو تسليم)، والصناعة الخاصة بك والاهتمام في سلس للأعمال، فضلا عن كلمة مرور شخصية. تفاصيل التطبيق: عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة على موقعنا أو من خلال وكالة توظيف، عادة، نقوم بجمع معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف) وأي معلومات ترغب في مشاركتها معنا في رسالتك التمهيدية و السيرة الذاتية . لنفترض أن نقرر أن نرسل لك شاغراً. في هذه الحالة، سوف نطلب منك أيضاً تقديم معلومات شخصية إضافية لتلبية متطلباتنا القانونية وإدارة شؤوننا الشخصية. لن يطلب منك سلس للأعمال تقديم أي معلومات غير ضرورية لعملية التوظيف. على وجه الخصوص، نحن لا نجمع أبداً معلومات عن أصلك العرقي أو الإثني، وآرائك السياسية، ومعتقداتك الدينية، وعضويتك النقابية، وعن جنسك الحي. بيانات المتصفح: عندما تزور الموقع الإلكتروني والوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت، فإننا نكشف ونخزن لغة المتصفح وموقعه الجغرافي لتخصيص تجربتك في بلدك ولغاتك. نظامنا يسجل جميع المعلومات حول تسجيل الدخول والمتصفح
حماية النموذج: قد تحمي Google reCAPTCHA بعض النماذج على موقعنا. تعتمد هذه التقنية على الخواص البحثية المستندة إلى الخصائص التقنية لمتصفحك وجهازك، ويمكنها أيضًا استخدام ملفات تعريف ارتباط غوغل المحددة. راجع أيضًا سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في غوغل في قسم موفري خدمات الجهات الخارجية أدناه. قواعد بيانات العملاء: عند الاشتراك في خدمة سحابة سلس للأعمال وإنشاء قاعدة بيانات سلس للأعمال الخاصة بك (على سبيل المثال، بدء نسخة تجريبية مجانية)، كل المعلومات أو المحتوى الذي تقوم بإرساله أو تحميله إلى قاعدة البيانات الخاصة بك هو معلوماتك ويتم إدارتها بالكامل. التسجيل التجريبي المجاني: عند بدء تجربة مجانية على خدمة سلس للأعمال، سيكون لديك خيار الموافقة على تسجيل الوصول في بداية التسجيل المجاني لتحسين تجربة المستخدم لمنتجاتنا. · كيف نعالج هذه البيانات، · كم من الوقت نحتفظ به، · وكيفية الوصول إلى أو طلب حذف هذه البيانات · والجهات التي تشارك في تقديم الخدمات الخارجية.
|
كيف نستخدم هذه المعلومات معلومات الحساب والاتصال: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدماتنا، والاستجابة لطلباتك، وأسباب إدارة الفواتير والحسابات. يمكننا أيضا استخدام هذه المعلومات لأغراض التسويق والاتصال (رسائلنا التسويقية دائما وسيلة للحصول على أفضل خدماتنا وعروضنا لكم في أي وقت). كما نستخدم هذه البيانات في نموذج مجمع/مجهول لتحليل اتجاهات الخدمة.
بيانات الطلب: سنقوم بمعالجة هذه المعلومات لعملية التوظيف لتقييم وتتبع طلبك وعند تطوير عقدك إذا قررنا إرسال وظيفة شاغرة لك. اتصل بنا في جميع الأوقات لطلب حذف بياناتك. بيانات المتصفح: يتم تحليل هذه البيانات المخزنة تلقائيًا بشكل مجهول للحفاظ على خدماتنا وتحسينها. كما يمكن استخدام Google reCAPTCHA لأغراض أمنية لتجنب إساءة استخدام خدماتنا. في هذه الحالة، سوف نقوم بمعالجة النقاط المجهولة التي يحددها reCAPTCHA استنادًا إلى المتصفح والجهاز. قاعدة بيانات العملاء: نقوم بجمع ومعالجة هذه المعلومات نيابة عنك فقط لأداء الخدمات التي اشتركت فيها. بناءً على الإرشادات التي أعطيتها عند تسجيلك أو تكوين قاعدة بيانات الخدمة وقاعدة بيانات سلس للأعمال. التسجيل للتسجيل المجاني: الغرض من هذه التسجيلات هو تحسين منتجاتنا: يتم رؤيتها وتحليلها فقط من قبل فريق قابلية الاستخدام البحثي والتطويري ، والذي سيتعامل مع بياناتك على أنها معلومات سرية للغاية. من خلال النظر إلى السجلات، يمكنهم مشاهدة طريقة عرض ملموسة للخطوات سلس للأعمال المبكرة للمستخدم وتحسين تجربة المستخدم وفقًا لذلك. · ما هو مسجل · كم من الوقت نحتفظ بها، · وكيفية الوصول للبيانات أو طلب حذفها. · الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها حسابك ومعلومات الاتصال: لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بالفعل وتحديثها. يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي سلس للأعمال. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو معلوماتك الشخصية لأغراض مشروعة بشكل دائم، يرجى الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بنا. نحن نتخذ جميع الخطوات المعقولة لإزالة معلوماتك الشخصية بشكل دائم، إلا عندما يكون لدينا للحفاظ عليها لأسباب قانونية (عادة لأسباب إدارية، والفوترة، والعوائد الضريبية). طلب المعلومات: اتصل بنا في جميع الأوقات لطلب الوصول إلى معلومات الطلب أو تحديثها أو حذفها. أفضل طريقة للقيام بذلك الرد على الرسالة الأخيرة التي تبادلتها مع موظفينا في الموارد البشرية. قاعدة بيانات العملاء: يمكنك إدارة جميع البيانات التي تم جمعها على سلس للأعمال، باستخدام بيانات اعتماد الإدارة، بما في ذلك تغيير أو حذف المعلومات الشخصية المخزنة في تلك المعلومات. التسجيل المجاني: اتصل بنا في جميع الأوقات لطلب الوصول إلى الجلسة المجانية أو حذفها (انظر تفاصيل الاتصال أدناه). لا تنس تضمين الاسم والبريد الإلكتروني واسم المؤسسة لاسترداد السجل المحدد. يتم إتلاف عمليات السحب تلقائيًا بعد شهرين، وبالتالي لن تعود البيانات موجودة إذا كانت الفترة التجريبية أقدم. · ما هو مسجل · كيف نعالج هذه البيانات، · كم من الوقت نحافظ عليه · والجهات التي تشارك في تقديم الخدمات الخارجية. معلومات عن معاملة الشراء داخل التطبيق: يمكنك العثور على سياسة الخصوصية التفصيلية لكل الخدمات والتطبيقات بالصفحات الخاصة بالتطبيقات على موقعنا. فترة الاحتفاظ بالأمان: نحتفظ بنسخة من بياناتك في النسخ الاحتياطية الخاصة بنا لأسباب أمنية، حتى بعد تدميرها من أنظمتنا المباشرة. لمزيد من المعلومات، راجع.
|
الامن
نحن ندرك أهمية وحساسية معلوماتك الشخصية. نحن نتخذ خطوات مختلفة لضمان معالجة هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها بشكل آمن ضد فقدان البيانات والوصول غير المصرح به. لدينا التدابير الأمنية التقنية والإدارية والتنظيمية المذكورة بالتفصيل في موقعنا
|
موفرو خدمات الطرف الثالث / المعالجات الفرعية
لدعم عملياتنا، نعتمد على العديد من مزودي الخدمات. فهي تساعدنا في الخدمات، مثل معالجة الدفع في السحابة، وتحليل جمهور الويب، والاتصالات، والتسويق، وما إلى ذلك. كلما تبادلنا البيانات مع مزودي الخدمة، نحرص على استخدامها بما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات. تقتصر المعالجة التي تتم بالنسبة لنا على هدفنا المحدد وتغطيها بيانات معينة من عقود المعالجة. وفيما يلي قائمة بالخدمات الحالية، وسبب استخدامنا لها، ونوع البيانات التي نشاركها. أ.يقوم موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية بمعالجة البيانات الخاصة بـ سلس للأعمال هي وحدة تحكم أو معالج، نيابة عن سلس للأعمال. المعالجات الفرعية Microsoft.com Google.com Stripe.com OneSignal.com Paypal.com ب. وحدات تحكم ومعالجات الجهات الأخرى يقوم موفرو الخدمات من الجهات الأخرى بمعالجة البيانات الخاصة بـ سلس للأعمال هي وحدة تحكم، كما أن المعالجات، نيابة عن سلس للأعمال، أو تلقي هذه البيانات كمراقبين، لغرض محدد هو تنفيذ الخدمات التي تعاقدوا على تقديمها.
Microsoft.com Google.com Stripe.com OneSignal.com Paypal.com
|
الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الاتصال والحساب: سوف نحتفظ بهذه البيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمعه له، كما هو مبين في هذه السياسة، بما في ذلك أي فترة الاحتفاظ القانونية ، أو طالما كانت هناك حاجة لتنفيذ ترويج مشروع معقول لمنتجات الخدمات. بيانات طلب الوظيفة: إذا لم نوظف أي شخص، قد نحتفظ بمعلوماته لمدة تصل إلى عامين للاتصال به للحصول على أي اقتراح وظيفي جديد قد يتم طرحه في المستقبل، إلا إذا طلبت منا عدم القيام بذلك. إذا قمنا بتوظيفك، فستخزن معلوماتك لمدة عقد عملك معنا وبعد ذلك، خلال فترة الاحتفاظ القانونية المعمول بها في البلد الذي وظفتك فيه شركة SLS. بيانات المتصفح: نحتفظ بهذه البيانات لفترة قصيرة، عادة شهرين، ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بها لشاغل مشروع يتعلق بالأمن، أو أداء خدماتنا أو كما هو مطلوب بموجب القانون. قاعدة بيانات العملاء: حسب الضرورة، سوف نحتفظ بهذه البيانات فقط لتوفير الخدمات التي اشتركت فيها في سلس للأعمال. لقواعد البيانات المستضافة على سحابة سلس للأعمال، إذا قمت بإلغاء الخدمة، يتم الاحتفاظ بقاعدة البيانات الخاصة بك و تحتفظ بإلغاء تنشيط لمدة ثلاثة أسابيع (فترة السماح خلالها يمكنك تغيير رأيك) ثم إتلاف. قاعدة البيانات الخاصة بك يتم الاحتفاظ لمدة تصل إلى 4 أشهر بعد آخر ترقية ناجحة لقواعد البيانات التي تم تحميلها إلى موقع ويب “ترقية قاعدة بيانات سلس للأعمال” وقد تحذف في وقت سابق عند الطلب. تسجيل جلسة تجريبية مجانية: يتم حذف التسجيلات تلقائيًا بعد شهرين، وقد تحذف في وقت سابق بمجرد معالجتها أو اعتبارها غير ذات صلة أو طلب. فترة الاحتفاظ بالسلامة: جزء من سياسة الأمان، ونحن نحاول دائما للحفاظ على البيانات الخاصة بك من الحذف العرضي أو الخبيث. بعد أن نقوم بحذف أي من المعلومات الخاصة بك (حساب وبيانات الاتصال) من قاعدة البيانات الخاصة بك بناء على طلبك، قاعدة البيانات الخاصة بك لا تحذف على الفور المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي، والتي غير قابلة للتغيير والتأمين. يمكن أن تظل البيانات مخزنة لمدة تصل إلى 12 شهرًا في تلك النسخ الاحتياطية حتى يتم تدميرها تلقائيًا.
|
موقع البيانات المادية / نقل البيانات
خدمات الاستضافة
استضافة المواقع: قواعد بيانات العملاء استضافتها في المنطقة سحابة سلس للأعمال الأقرب : · أمريكا (الولايات المتحدة، كندا) · آسيا (تايوان، سنغافورة) · أوروبا (المملكة المتحدة، ألمانيا، بلجيكا ) مواقع النسخ الاحتياطي: النسخ الاحتياطية المنسوخة نسخاً متماثلاً على مواقع آمنة و متعددة.
مواقع ترقية قاعدة بيانات سلس للأعمال: تتم ترقية قواعد بيانات العملاء إما على مواقع الاستضافة الحالية (انظر أعلاه) أو في مركز البيانات الخاص بنا. بالنسبة للعملاء المعنيين للوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فإن البلدان التي لديها علامة في القوائم المذكورة أعلاه موجودة في الاتحاد الأوروبي أو تخضع حاليًا لقرار كفاية من سلطات الاتحاد الأوروبي. التسجيل المجاني: بيانات التسجيل التي تمت معالجتها من قبل سلس للأعمال (انظر مزودي الخدمة لدينا) مراكز بيانات Microsoft و Google Cloud الموجودة في الولايات المتحدة. وللتذكير، لا يتم تسجيل هذه البيانات إلا إذا قمت بتسجيل الاشتراك واحتفظت بها لفترة قصيرة فقط. الموظفين الدوليين، والبيانات الشخصية المذكورة في سياسة الخصوصية يسمح بالوصول لها من قبل موظفي فروع سلس للأعمال في بلدان أخرى في بعض الحالات. هذا الوصول سوف يكون دائما لنفس الأغراض وبنفس الخصوصية والاحتياطات الأمنية كما فعل موظفونا المحليين، وجميع الضمانات التي قدمناها تنطبق.
|
الكشف عن طرف ثالث نحن لا نقوم بالتداول أو البيع أو نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة إلا كما هو مذكور أعلاه. ويجوز لهم أن يتبادلوا المعلومات المجمعة أو غير المحددة لأغراض البحث أو يكشفون عنها، أو يناقشون الاتجاهات أو الإحصاءات مع أطراف ثالثة.
|
ملفات تعريف الارتباط ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النص الذي ترسله خوادمنا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أجهزتك عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المخزنة في متصفحك وإرسالها لاحقًا إلى خوادمنا لتوفير خدمات جيدة لك. النظام استخدامها لدعم أنشطة موقع الويب الخاص بك. تساعد ملفات تعريف الارتباط على فهم تفضيلاتك استنادًا إلى النشاط السابق أو الحالي على موقعنا (الصفحات التي زرتها) ولغتك وبلدك، مما يمكننا من تقديم الخدمات وتحسينها. كما يستخدم النظام ملفات تعريف الارتباط لتجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور في الموقع والتفاعل في الموقع للحصول على أدوات أفضل وتجارب مستقبلية. قد يستخدم النظام خدمات الجهات الخارجية مثل Google Analytics، التي تقوم بإعداد واستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها لتحديد هوية الزوار وتقديم خدماتهم. لمزيد من المعلومات حول موفري الجهات الخارجية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الاطلاع على المراجع ذات الصلة في خدمة موفري الجهات الخارجية تتبع ملفات تعريف الارتباط التي قد يتم تخزينها على أجهزتك عند تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني:
فئة من ملفات الارتباط جلسة & حماية بيانات المستخدم ، مصادقة المستخدمين ، والسماح لموقع الويب بتقديم الخدمات التي يتوقعها المستخدمون ، مثل الحفاظ على محتوى عربة التسوق الخاصة بهم أو السماح بتحميل الملفات. لن يعمل الموقع عادةً إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط هذه أو تجاهلتها. التفضيلات تذكر المعلومات حول الشكل أو السلوك المفضل لموقع الويب، مثل اللغة المفضلة لديك والمنطقة والمنطقة الزمنية. قد تتدهور تجربتك إذا تجاهلت ملفات تعريف الارتباط هذه، ولكن سيظل موقع الويب يعمل. سجل التفاعل جمع المعلومات حول التفاعلات والمستخدمين والصفحات ، وعادة ما تستخدم لأغراض التسويق. لذلك قد لا نقدم لك أفضل خدمة إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط هذه، ولكن الموقع سيعمل. الإعلان والتسويق يجعل الإعلان أكثر جاذبية للمستخدمين وأكثر قيمة للناشرين والمعلنين، مثل توفير إعلانات أكثر ملاءمة عند زيارة مواقع الويب الأخرى التي تعرض الإعلانات أو تحسين التقارير حول أداء الحملة. قد تقوم بعض خدمات الجهات الخارجية بتثبيت ملفات تعريف ارتباط إضافية على متصفحك للتعرف عليك. يمكنك إلغاء الاشتراك من طرف ثالث لاستخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة إعلانات الشبكة. سوف يستمر الموقع في العمل إذا كنت ترفض أو تجاهل ملفات تعريف الارتباط هذه. معلومات التحليلات تفهم كيفية تفاعل الزائرين مع موقع الويب عبر Google Analytics أو غيرهم. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف ارتباط Analytics ومعلومات الخصوصية. سوف يستمر الموقع في العمل إذا كنت رمي بعيدا أو رفض هذه الملفات. يمكنك الاختيار من إعداد المتصفح لجعل الكمبيوتر الخاص بك يحذرك في كل مرة ترسل فيها ملفات تعريف الارتباط أو تقوم بإيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط.، لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفحات من الروابط التالية: Chrome: https://support.google.com/ Edge: https://support.microsoft.com/ Firefox: https://support.mozilla.org/ Safari: https://support.apple.com/ Opera: https://help.opera.com/
|
تحديث سياسة الخصوصية لدى سلس للأعمال الحق في تحديث وتغيير أي شيء في سياسة الخصوصية، وسيتم تأريخ الإصدار الأخير في الموقع وسيكون الإصدار المعتمد للترخيص.
|
الاتصال بنا إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو أي استفسار حول بياناتك، يرجى التواصل مع مكتب المساعدة في سلس للأعمال أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني [email protected] : Damascus-Syria +963112226969 .
|
|
سوريا
مصر
الإمارات
السعودية
قطر
